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1 강좌
대방고시 웹사이트에서는 각 강좌 수강 시 필요한 강의 관련 자료들은 첨부파일(PDF 등) 형태로 제공하고 있습니다.
PC 수강시 :  로그인 > 마이페이지> 수강중인 강좌 > 동영상강의 > 강의 페이지에서 [학습자료]를 누르시면 다운로드 받을 수 있습니다.
모바일 수강시 :  로그인 > 마이페이지> 수강중인 강좌 > 모바일강의 > 강의 페이지에서 [자료]를 누르시면 다운로드 받을 수 있습니다.
2 강좌
신청 완료된 강의는 수강 기간 내 자유롭게 언제든지 다시 학습하실 수 있으며 별도의 배수제한이 없습니다.

3 강좌
회원님께서 수강하시는 강의의 수강기간은 마이페이지 의 [수강중인강좌]에서 ‘수강종료일’을 확인하실 수 있습니다.
4 강좌
대방고시학원 사이트의 우측하단  [강의시간표] 메뉴에서 우측 상단에 각 강의과정별 강의 시간표를 제공하고 있습니다.
각 과정별로 시간표가 상이함으로 본인의 과정에 따른 시간표를 자세히 확인하여 주시기 바랍니다.
(일부 과목의 보강 및 휴강이 있을 수 있으니 출석전 1588-6671로 문의바랍니다)
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안녕하세요 대방고시학원 고객센터입니다.


환불원칙은 아래와 같사오니 이점 착오없으시길 바랍니다.

a. 동영상 단과 강좌
단과 강좌는 결제 승일일로부터 7일 이내에 샘플 강의를 제외한 1강 이하 수강시 환불요청이 가능합니다. 7일 이후에는 서비스를 제공받은 것으로 간주되기 때문에 컨텐츠 이용료 차감후 환불, 변경됩니다. 사용자의 단순변심에 의한 변경, 환불에 대한 책임은 회사가 책임지지 않습니다. 필히 샘플 강의를 확인해 보시고 수강하시기 바랍니다.
(mobile로 다운로드 또는 강의자료 받았을 경우 수강한 것으로 간주함)

b. 동영상 패키지 상품
: 3강 이상으로 구성된 동영상 패키지 상품은 결제 승인일로부터 7일 이내에 샘플 강의를 제외한 총 3강 이하 수강시에는 원칙에 따라 환불 요청이 가능합니다. 결제 승인일로부터 7일 이후이거나, 총 4강 이상 수강한 경우에는 환불은 가능하지만, 서비스를 제공받은 것으로 간주되기 때문에 컨텐츠 이용료 차감후 환불, 변경됩니다. 단, 프리패스 상품일 경우에는 수강시작일 이후 7일이내, 강의수강이력과, 수업자료 다운로드 이력이 없을 경우에는 전액환불이 가능하며, 7일이 경과한 경우에는 환불이 되지 않습니다.
(mobile로 다운로드 또는 강의자료 받았을 경우 수강한 것으로 간주함)


c. 프리패스 상품

-프리패스는 수강 시작일로부터 7일 경과 후 강의 수강 이력 또는 수업자료 다운로드 이력이 있을 경우에는 환불이 불가능합니다.

-아이디 공유 및 양도, 불법공유 등의 적발 시 강의는 차단되고 환불은 불가하며, 추가적인 불법 공유 행위 적발 시 저작권법 위반에 따른 형사고발 조치 및 사법처리가 진행됩니다.

-수강 자료를 다운로드 받으신 경우에도 강의를 수강한 것으로 간주됩니다.

-2년 0원 프리패스, (구) ALL 프리패스 실제 유료 수강기간은 1년(12개월)으로, 최초 1년 외 추가 연장 되는 수강기간은 무료 서비스로 제공되는 것이며, 추가 연장 된 수강기간에 대한 부분 환불은 불가 합니다.

-환불 시 서비스 기간을 제외하고 기본 수강기간 1년 기준으로 수강기간과, 교재 및 이벤트 상품 그리고 위약금 10%를 제외한 나머지 수강기간에 대해 환불이 진행 됩니다.

-수강시작일 이후 7일 이내, 강의 수강이력과, 수업자료 다운로드 이력이 없을 경우에는 전액환불이 가능합니다(부분환불 불가)

-교재 및 이벤트 상품을 반송해주셔야 교재 금액을 포함한 비용 환불이 가능합니다.

(단, 반송한 교재나 이벤트 상품이 판매 불가능한 상태인 경우 해당 금액을 차감한 강좌 금액만 환불이 가능하며, 수령 후 7일이 지난 교재는 환불이 불가합니다.)

-반송 시 교재 배송비는 수강생(회원)부담입니다.

-전체 수강일수의 50%가 지난 경우, 전체 수강일수의 50%가 지나지 않았더라도 전체 강좌 수 및 강의 자료의 50% 이상을 수강하였거나 다운로드 받은 경우 환불이 되지 않습니다.

-프리패스는 강의 일시정지 및 강의연장 등 수강기간 변경과 관련된 서비스가 제공이 되지 않습니다.

(단과 강의에 한해 일시정지 21일, 강의 연장 서비스는 7일 1회 제공 가능)

c. 교재 낱권/패키지
: 원칙적으로 포장이 훼손된 도서 상품의 경우 환불은 불가합니다. 다만 파본, 파손, 배송 오류일 경우 배송 완료일로부터 7일 이내에 유선 또는 무선상으로 교환을 요청할 경우에만 배송된 상품을 반납하는 조건으로 동일한 상품으로 교환해 드립니다. (교재 환불/반품의 경우 왕복 택배비는 회원이 부담해야 함)

d. 특별 강좌(이벤트 상품)
: 특별강좌는 기간제 정액상품, 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 패키지 상품 등으로서 이는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다. 특별강좌(이벤트 상품)의 경우 회원의 변심, 강좌 불만족 등 개인사유로 인한 환불이나 일시정지 등은 고객센터에 문의 한 후 환불/변경이 가능하며, 콘텐츠를 열어 본 이후에는 서비스를 제공받은 것으로 간주하기 때문에 '갑'은 이에 따른 이득을 청구할 수 있으며, 일부 멸실 등의 경우 그 금액을 청구할 수 있다. 사용자의 단순변심에 의한 변경, 환불에 대한 책임은 회사가 책임지지 않습니다. 필히 샘플 강의를 확인해 보시고 수강하시기 바랍니다.
(mobile로 다운로드 또는 강의자료  받았을 경우 수강한 것으로 간주함)
: 단 천재지변이나 신체상의 문제로 학업이 어려울 경우 7일 이후 환불시 총금액의 10%가 위약금으로 부가됩니다. 

e. 쿠폰
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(임시 비밀번호는 1회성 비밀번호로 재 로그인 시 변경되어 로그인이 불가합니다)


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보유 중인 쿠폰 및 구매 내역 등은 물론 수강중인 강좌가 모두 삭제됨으로 신중하게 결정하시기 바랍니다.

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1. 로그인 후 마이페이지->[회원정보]를  클릭 하여 수정이 가능합니다.
2. 로그인 후 My Page > 개인정보 > 개인정보 수정을 통해 수정이 가능합니다.
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강좌만을 구매한 경우 이용 전 고객만족센터를 통해 취소 의사를 통지하여야 합니다.
교재를 포함한 상품을 구매한 경우 교재 배송완료일로부터 3일 이내에 유선으로 취소 의사를 통지하여야 하며, 이 경우 고객의 실수 등으로 인한 도서의 상태 변형이 없어야 합니다.

1. 회사의 실수로 인한 파본인 경우 : 회사의 배송료 부담으로 동일상품으로 1:1 교환
2. 고객의 변심으로 인한 취소인 경우 : 도서 상태의 변형이 없을 경우에 한하여 위약금(도서 비용의 10%), 금융수수료, 배송료 등 관련 제 비용을 차감한 이후에 환불
3. 고객으로 인한 도서 상태의 변형이 있는 경우 : 취소 및 환불 불가
15 배송/결제
카드 승인 후 당일 취소 시에는 바로 승인 취소가 처리되며,
당일 이후 취소 시에는 2~5일(주말 및 공휴일 제외)가량 소요됩니다.

* 자세한 사항은 해당 카드사로 문의하기 바랍니다.
16 동영상 재생
원인 : 네트워크 상태가 불안정하거나 양호하지 못할 때 발생하는 현상입니다.







1) 버퍼링이 발생할 경우 이용중인 네트워크회선의 밴드위스를 체크합니다.

앱스토어 또는 구글플레이(마켓)에서 ‘BENCHBEE’ 라는 어플리케이션을 검색하여 다운로드 받고, 실행을 하면 사용중인 네트워크회선의 밴드위스(다운로드/업로드 속도) 체크가 가능합니다.

350kbps 의 콘텐츠를 재생하려는 경우 2.8 Mbps 이상의 속도가, 700kbps 의 콘텐츠를 재생하려는 경우 5.6 Mbps 이상의 속도가 나와주어야 버퍼링 없이 이용이 가능합니다.

배속 기능 사용시 더 높은 네트워크 속도가 필요합니다. (0.8 Mbps = 100Kbyte/sec 기준)
17 동영상 재생
일부 특수 기종을 제외하고 IOS, Android 기반의 모바일 기기에서 강의 수강이 가능합니다.





[IOS 운영체제 기반]


ios 운영체제를 사용하는 모바일/스마트 단말기는 모두 지원합니다. (아이폰, 아이패드 등)

(단, 탈옥 기기 미지원)



[안드로이드 운영체제 기반]

안드로이드 운영체제를 사용하는 모바일/스마트 단말기는 모두 지원하지만, 각 제조사별(삼성,LG,팬텍 등)

초기에 출시된 제품류는 동영상 배속 실행 기능을 활용할 수 없습니다.

- 2011년 초순 이전에 출시된 단말기 (갤럭시 S, 베가 S, 옵티머스 블랙 등) :: 동영상 배속기능 미지원

- 2011년 이후 출시된 모든 단말기 (갤럭시 S2 등 이후 모델) : 정상적인 동영상 배속기능 지원

(단, 루팅 기기 미지원)




[유의사항]

- 맥북(MACBOOK) : 애플에서 출시된, 맥북은 모바일기기가 아니므로 사용하는 O.S 또한 맥O.S로서 모바일(PC수강포함)수강 불가.

- WINDOW 8 사용 노트북 : 윈도우8은 모바일기기 및 PC에서 모두 지원되는 O.S 이지만, 모바일기기가 아닌 노트북이므로 모바일 강의 미지원. (웹브라우저를 통한 동영상강의 수강가능)




18 동영상 재생
강의를 수강하기 위해서는STAR PLAYER 어플을 반드시 설치해야 합니다.



모바일 사이트 접속 후 강의 수강 시 설치화면으로 안내되어 바로 설치가 가능합니다.

또 앱 스토어(구글플페이어)에서 미리 검색 후 설치하실 수도 있습니다.

19 동영상 재생
아이폰/아이패드 등 ios 단말기에서는 어플 삭제시 다운받은 강의파일이 함께 삭제됩니다.



안드로이드 단말기 사용자인 경우, 다운받은 강의 파일이 있는 상태에서 어플을 삭제할 경우, 기기에 저장되어 있는 강의파일은 삭제되지 않고 그대로 남아 있습니다.

강의 파일이 필요 없는 경우 남아있는 강의 파일이 기기의 용량을 차지하게 됩니다.

따라서 아래 두가지중 한가지 방법을 진행해야합니다.



1. 어플실행> 계정클릭> 내강의실 에서 다운받은 강의파일을 우선 삭제> 어플 삭제

2. 어플 삭제> ASTRO와같은 파일관리 어플 실행> 내파일관리> STARPLAYER 폴더 삭제






20 동영상 재생
아이러브고시의 원활한 동영상 강좌 재생을 위해서는 권장사양 수준의 PC 환경이 필요합니다.
(PC 권장사양에 미달하는 환경에서는 원활히 재생되지 않을 수 있습니다)

 [PC 권장사양]

- CPU : 3.0GHz 급 이상
- RAM : 1GB 이상 - GPU : 512MB 이상
- HDD : 1GB 이상의 여유 공간
- 네트워크 대역폭 : 8Mbps 이상

[PC 최소사양]

- CPU : 1.4GHz 급
- RAM : 128GB
- HDD : 512MB 이상의 여유 공간
- 네트워크 대역폭 : 3Mbps 이상

 **PC 환경 확인 방법**

바탕화면 내컴퓨터에서 마우스 오른쪽 클릭 → '속성' 클릭하시면 컴퓨터에 대한 기본 정보를 확인하실 수 있습니다.
21 동영상 재생


동영상 재생중 영상이 자꾸 끊기는 경우에는 아래 두가지 경우를 확인 부탁드립니다.



1. 지속적으로 3Mbps의 네트워크 다운로드 속도가 보장되는지 확인이 필요합니다.

    - 유무선 공유기를 사용하는 환경에서 공유기와 연결된 네트워크에서 네트워크 자원을 점유하여 원활히 네트워크 사용이 어려운지 확인

        > 가능하면 고객에게 공유기를 사용하지 않고 재생 테스트 요청.

    - 다른 응용 프로그램에 의해서 네트워크 자원이 사용되는지 확인

        > 예) 토런트, 웹하드, 화상통화 등

        > 작업관리자 - 네트워킹 - 네트워크 이용량(네트워크 이용률 X 연결 속도) 확인

        > 네트워크 자원을 사용하는 프로그램을 종료하고 재생 테스트

    - 인터넷 품질 측정 필요 : 최소 3Mbps(3000Kbps)의 다운로드 속도가 유지되는지 확인 필요

        > SK브로드밴드 : http://myspeed.skbroadband.com/

        > KT인터넷속도측정 : https://speed.kt.com/speed/speedtest/introduce.asp

        > 한국정보사회진흥원 : http://speed.nia.or.kr/



2. 사용자 PC 성능이 미달되는 경우인지 확인이 필요합니다.

    - CPU 사용률 확인 성능 확인

        > 작업관리자 - 성능 - CPU 사용률 확인 : CPU 사용률이 80% 이상 지속적으로 사용되는 경우

    - 시스템 사양 확인

        > 시작버튼 클릭 - 실행 - "dxdiag" 입력 - 시스템 - 시스템 정보 확인

        > 권장 사양 확인



[참고사항]

    - 원활한 재생을 위해 3Mbps 이상의 대역폭이 필요합니다.

    - 네트워크가 원활하지 않거나, 사용자 PC의 사양이 낮은 경우에 영상이 끊기는 증상이 발생할 수 있습니다.

    - 다른 응용프로그램이 네트워크 대역폭을 많이 점유한 경우에 영상이 끊기는 증상이 발생할 수 있습니다.

    - 다른 응용프로그램이 CPU를 많이 점유한 경우에 영상이 끊기는 증상이 발생할 수 있습니다.

    - 보안 프로그램과 같이 주기적으로 수행되는 프로그램에 의해 CPU나 네트워크 자원을 활용하지 못하여 끊기는 증상이 발생할 수 있습니다.



 



위와 같은 조치 후에도  문제 해결이 안되시는 경우에는 

대방고시학원 1:1 원격지원 서비스 또는 고객센터 1588-6671로 문의해주세요.

22 동영상 재생

안녕하세요 대방고시입니다.

 

스타플레이어 설치에 오류가 발생하는 경우 아래 내용 확인하시어 진행 부탁드립니다.

 

1. ("제어판 삭제가 아닌") 내PC > 로컬디스크(C:) > Program Files (x86) > Axissoft > StarPlayerAgent > Uninstall 실행으로 삭제

(※ 브라우저를 모두 닫은 상태에서 삭제 바랍니다.)

(※ Uninstall 실행하여 제거 후 Uninstall 파일만 남아 있어야 완전히 삭제된 것입니다.)


2.하단 링크를 본인이 사용하는 브라우저에 맞추어 설치

(1) 윈도우 사용자 (크롬/엣지/웨일  브라우저용) - StarPlayer Agent : https://cab-starplayer.service.concdn.com/starplayer/starplayer_agent_1.3.15.3.exe

(※ 위 링크의 파일을 설치한 후 브라우저를 모두 닫은 상태에서 재설치 바랍니다.)

3. 접속 URL 확인

로그인 > 주소창 주소 확인 https://www.daebanggosi.net/index.asp

s가 빠진 http:// 라면 s 추가해서 이동하기(Enter)




서비스 이용에 불편드려 죄송합니다.


위의 방법대로 진행 후에도 되지 않는 경우, 1588-6671로 전화주시면 확인 및 안내 드리겠습니다.



감사합니다.


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원격지원 서비스는 원격 상담 수락 후 진행됩니다.


1. 상담원과 통화(1588-6671) 이후에 프로그램 설치 후 원격 지원 서비스가 가능합니다. 


2. 원격지원 연결: 


http://helppc.net/dbgosi